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臺東縣復康巴士服務

服務對象:

1.領有身心障礙手冊(證明),並以乘坐輪椅者為優先服務對象。
2.不符上述條件,經縣政府評量需使用本服務之行動不便者,應檢附相關證明文件(如:診斷證明書…等)。
3.非設籍本縣但符合上述前二款條件之身心障礙者,需向承辦單位自付車資 搭乘(以臺東縣計程車跳錶費率之1/3價格收費)。

申請文件:

1.身份證、身心障礙手冊正反面影本一份
2.具有低收及中低收入戶或領有身心障礙生活補助者請檢附証明。

復康巴士民眾上車示意照片

服務費用及優免趟次:

障別
等級
類 別 優免趟次
設籍本縣市符合下列障別
費 用
超過補助趟次計費如下
一般戶 領有身心障礙生活補助 低收入戶 中低收入戶 一般戶 領有身心障礙
生活補助
低收入戶 中低收入戶
A 1. 重度以上植物人
2. 重度以上肢體障礙者
3. 重度以上含肢體障礙之多重障礙者
4. 重度以上第 1 類、第 7 類障礙者
12 次 16 次 第 13 趟次 ( 含 ) 後
以計程車費率計算 1/3 價格。
第 17 趟次 ( 含 )
後以計程車費率計算 1/3 價格
B 1. 重度以上視障者
2. 重度以上第 2 類障礙者
4 次 12 次 第 5 趟次 ( 含 ) 後
以計程車費率計算 1/3 價格。
第 13 趟次 ( 含 ) 後
以計程車費率計算 1/3 價格。
C 重度以上不屬上列 A 、 B 等級障礙者
D 1. 輕、中度所有障礙類別者 2. 六歲以下早期療育兒童
※共乘車資以計程車費率計算1/3價格再優惠66%。
※搭乘里程超過40公里(含),車資再8折。
※隨行家屬一人免費優待搭乘。增加陪同者加收新臺幣50元,以1人為限。
※車資計算方式:臺東縣計程車收費標準(1公里以內為100元,每逾230公尺酌收5元)之1/3計算。

服務時間:

1.每週一至週五上午07:30(發車)~至下午16:30(抵達個案指定上車地點); 夜間18:00(發車)~至夜間21:30(抵達個案指定上車地點)。
2.星期六、日上午08:00(發車)~至11:30(抵達個案指定上車地點)。
3.國定假日休息

服務方式:

1.採預約方式,最遲於乘車前三~七天完成預約。(不含六、日)電話預約時間:週一~週五上午08:00至下午05:00。
2.提供就醫、就業、就養、社會參與等之交通服務(以就醫為優先服務)
3.預約後,如需更改時間或行程,原預約將被取消,一律視同重新申請。
4.臨時性訂車:視承辦單位服務車輛及司機調派狀況是否受理出車。

使用限制:

1.每人每日僅可訂來回各一趟次,並在合理有效的公共資源及資源共享前題下,得安排共乘,以充分發揮服務效益。
2.服務使用者若未付自付費用者,即不得再申請搭乘本縣復康巴士服務,俟費用繳清後,始得再申請。

乘車等候:

1.服務使用者及陪同者應於預約用車時間前至乘車地點等候。
2.如車輛抵達預訂乘車地點,於預約時間十分鐘後(臨時叫車預約時間五分鐘後),服務使用者及陪同者仍未抵達約定地點視同「因故取消服務」辦理,駕駛員得向單位管理中心回報後離開,趕往服務下一位服務使用者。
3.在車輛不可抗力因素下,可臨時向服務使用者提出提前、延後或取消預約之行程。
4.在車輛車程往返及配合共乘情況下,可向服務使用者提出提前或延後預約之行程。並於乘車日前一天以電話通知。

服務取消暨無故失約處理:

1.服務使用者預約後因故取消,最遲應於預定乘車時間前4小時,透過預約專線電話或親至承辦單位辦理取消服務。倘服務使用者違反規定則以扣點方式停止服務。
2.服務使用者違反規定遭扣點達停止服務時,由承辦單位郵寄「扣點通知書」告知服務使用者,遭扣點之服務使用者如對扣點事項不服,可向承辦單位人員提出書面查詢。(有正當理由取消趟次時,如提出相關資料證明,則不予以扣)

扣點方式:
1.於乘車日前2日申請更改或取消服務者,累計三次,扣點一點。
2.於乘車當日用車前申請更改或取消服務者,扣點一點。
3.於乘車時間前4小時申請更改或取消服務者,扣點二點。
4.於約定乘車時間未抵達約定乘車地點者,扣點二點。

處理方式:
1.因累計違規扣點數達三至五點者,停止服務一個月。
2.因累計違規扣點數達六至九點者,停止服務二個月。
3.因累計違規扣點數達十點者,停止服務三個月。

(前項第二款違規點數自每次違規計點日起算半年後,得重新計算點數。)



補助單位 :臺東縣政府
承辦單位:財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會
交通接送預約專線:089-311922
傳真:089-960188
本會住址:臺東市寧波街195號 (迦南銀髮生活福祉中心)B1